コラム

いよいよ知識データの構築へAIチャットボットのキャラクターとUIができあがったら、知識データの構築に入りました。全体の流れとしては、下記のような感じです。1．Q&A（一問一答）の洗い出し及び整理2．商品名や専門用語の洗い出し3．CAIWA ...

大まかなキャラクターイメージまずはじめにユーザーの質問に答えるキャラクターの大まかなイメージを設定しました。既存のキャラクターがいる企業はそれを利用することができると思いますが、弊社にはそんなキャラクターは存在しませんでしたので、新たに作り...

AIチャットボット「ゆうい」はどのようにして生み出されたのか？弊社には、AIの技術を利用した「CAIWA Service Viii」という製品があります。ViiiというのはWEBサイト上で「問い合わせ対応」「ページ案内」「お客様の声の収集」...